市民王女士在东风新村龙福居家具大世界的星星套装门购买的烤漆门，因为门的一些问题而引发不愉快的事。

    文章见报当天，王女士给笔者打来电话称，星星套装门的刘经理得知情况后表示，会第一时间赶到她家查看烤漆门的情况。

　　当日15时许，笔者来到王女士家了解情况。

　　在王女士家笔者看到，星星套装门店的刘经理，正在仔细地查看存在问题的烤漆门，细细观察一番之后，又用相机拍了照片。

　　随后，刘经理告诉笔者，经过他的观察，发现的确是这个门存在问题，至于原因，可能是加工过程中没有抛好光造成的。

　　那么，这扇烤漆门的命运又将如何呢？对此，刘经理说，他作为代理商，会和厂家马上联系，尽快给王女士换一个新烤漆门，这个问题门将返厂。

　　刘经理说，星星套装门的厂家是一个规模很大的正规厂家，肯定可以返厂。现在店里没有现货，所以厂家会启用售后“绿色通道”发货，预计一个月左右就可以到货。

　　为了不影响王女士一家的正常使用，问题门暂时不会拆下来，等新门到货后就会更换。

　　谈起当天为何中途想要撤走工人，刘经理说，当时他身在外地，不知道现场状况，担心会出现其他问题，打算等自己回去看看情况再做进一步处理。即便当天赶不回去，第二天他也会亲自去处理完。

　　那么，王女士对此有什么看法呢？笔者随后对她进行了采访。

　　对于这个处理结果和售后服务的积极态度，王女士表示很满意，先前的不愉快也一扫而光。看来，买东西还得去有信誉的商店，即使真的出现问题，售后也跟得上去。