1日,市民柴先生来电,因楼顶漏水,导致他家的橱柜和衣柜都被泡变形了,对于维修责任问题,他和物业有了纠纷。
棚顶渗水泡坏柜子
厨房吊顶被拆开
据柴先生介绍,他家住在让胡路区阳光嘉城D区7号楼,6月30日17时许,他像往常一样,下班回家做晚饭,但打开橱柜的时候,发现里面有很多水。
顺着水印找,他拆下了吊顶的扣板,水“哗”地一下淌下来。
“漏水的位置在厨房下水管穿过棚顶的位置,水管周围的墙面湿了一大片,背靠橱柜摆放的衣柜也被泡了。”柴先生说。
水还在渗,柴先生在厨柜上放了两个盘子,衣柜上铺上了一层报纸,但报纸很快就被浸透了。第二天早上,盘子里的水也满了。
赔偿事宜产生争议
物业工作人员处理楼顶缝隙
柴先生将漏水的情况反映给物业,后者随即派维修工人来查看。
“当天,我跟几名维修工人上了楼顶,工人告诉我,渗水的原因可能是楼顶的防水层出了问题,水流进了电梯井内,之后又通过电梯井渗进我家,但只是一种猜测。”柴先生说。
柴先生觉得,不管怎么说,是楼顶漏水导致自己受损,物业应该负责。
他来到物业,但工作人员告诉他,只负责公共设施的维护和维修。
“我觉得物业的说法不合理,如果房屋不漏雨,我家也不能遭受损失。”柴先生说。
物业是否有责任应看合同如何约定
就柴先生遇到的情况,联系了阳光嘉城小区阳光物业的刘经理。
刘经理表示,柴先生反映的情况确实存在,但他的房子已经4年了,超过了房屋合同的保质期,屋内家具的损失,物业没有义务赔偿。
房子过了开发商的质保期后,漏水造成的损失跟物业有没有关系呢?
对于这个问题,咨询了黑龙江鸿大律师事务所律师。
律师表示,物业公司是否应当承担责任,首先要看物业公司在接收小区物业服务时,物业服务合同是如何约定的,也就是看渗漏部位是否在约定的物业服务区域及物业服务范围。
如果物业服务合同内没有约定或者约定不明,要结合物业管理相关法规的规定,确定渗漏部位是否为物业公司的法定维修管理范围。若在物业公司的维修管理范围,而其未尽到及时维修和管理义务,那么,物业公司要承担赔偿责任。